Politique d’expédition
Zone de livraison
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Tarifs et délais
| Mode de livraison | Prix | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Standard suivie | 3,95 € pour 1 boîte Offerte dès 2 boîtes |
5 à 12 jours ouvrés |
| Express suivie | 7,95 € Offerte avec le Pack Famille (3 boîtes) |
3 à 7 jours ouvrés |
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Préparation et expédition
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h (jours ouvrés) après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison indiqués ci-dessus courent à partir de l’expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité, pendant les jours fériés ou en cas d’aléa chez le transporteur. Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, votre commande vous sera livrée au plus tard dans un délai de 30 jours après sa conclusion.
Suivi de commande
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.
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Retard, colis perdu ou endommagé
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@naliveaskin.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons votre commande sans frais ou vous remboursons intégralement.
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